des photos, des belles photos, plein de photos !

Quand on est un professionnel du tourisme, être aussi spécialiste du Marketing Touristique, c’est pas si facile.
Communication, relation clients, e-marketing, réseaux sociaux… comment maîtriser tout ça ?

Alors, concentrons-nous deux minutes sur la Stratégie de Marketing Touristique la plus simple et la plus efficace qui soit ! Elle se résume en 5 points :

1) des photos
2) de belles photos
3) des photos qui parlent
4) plein de photos
5) de grandes photos

Elle est simple cette stratégie, et diablement efficace. Pourtant, nous ne sommes pas bons dans ce domaine : trop d’offres sont encore affichées avec des photos de mauvaise qualité ou trop peu de photos.

1- L’importance des photos

Pour convaincre vos futurs clients, les photos ne sont pas importantes, elles sont archi super mega importantes ! Certains clients ne regardent (presque) que les photos, parce qu’elles disent tout (ou elles devraient) de l’offre que vous proposez.

Quelques éléments pour comprendre :

• Une image est comprise par le cerveau 50 000 fois plus rapidement que du texte : c’est instantané
• Les photos sont 2 fois plus partagées sur les réseaux sociaux que les contenus textuels
• Selon les individus, entre 80% et 90% des infos transmises au cerveau sont de type visuel
• En moyenne, une personne retient 80% de ce qu’elle voit, 20% de ce qu’il lit et 10% de ce qu’il entend.
• Entre 65% et 70% des adultes ont une mémoire visuelle prédominante

D’où l’expression souvent entendue : une photo vaut mille mots !
Les photos ne sont donc pas importantes… elle sont absolument décisives !

2- De belles photos

C’est là que ça se complique (un peu).
Faire des photos, c’est simple; mais faire de belles photos, c’est (un peu) plus compliqué et c’est indispensable.

Jugez plutôt, la même location de vacances en deux photos :
Pas besoin de faire des phrases compliquées avec du jargon marketing :
J’ai très envie de passer mes vacances dans la photo de droite… mais pas trop dans celle de gauche. C’est aussi simple que ça.

• La meilleure solution : faire appel à un photographe. Le résultat sera incomparable. N’hésitez pas à nous contacter pour connaitre les photographes partenaires et leurs tarifs.

• Autre solution : vous mettre à la photo.
Pour ce faire, je vous propose un petit tutoriel :

3- Des photos qui parlent

Mieux que de belles photos, faites de belles photos qui parlent.
C’est à dire des photos qui envoient un message à vos clients : « on s’amuse bien par ici », « nos clients ont l’air heureux », « les enfants adorent », « on est des gens sympas », « cet endroit est convivial », etc…

Pensez donc à faire des photos de vie, des photos de mises en situations, qui sont cohérentes avec votre activité et vos spécificités. Pour cela, quelques amis (consentants !) jouant le rôle de clients peuvent vous aider.

Regardez ces deux photos de terrain de pétanque ; celle de droite ne me dit pas seulement qu’on peut jouer à la pétanque, mais surtout que je vais passer de super bons moments dans cet endroit.

4- Plein de photos

Pourquoi se limiter à 3 photos ? Multipliez les prises de vues, les angles, les situations… car une galerie photos fournie dit tout ou presque, si elle est bien faite.

Plus il y a de photos, moins le clients a de doutes… et s’il a le moindre doute, il passe à une autre offre. C’est le fameux principe de « rassurance ».

Regardez comment AirBnB ou Booking (qui poussent très loin le marketing) présentent leurs offres : les photos ont une place centrale, avant toute information descriptive.

5- De grandes photos

Sur un site web, une photo est faite pour être agrandie, zoomée, enregistrée, partagée…
Il est donc important de mettre en ligne des photos suffisamment grandes.

Sur une édition papier, le rendu sera de meilleure qualité si la photo originale est grande.

Lorsque vous nous fournissez vos photos, ne les redimensionnez pas trop.
Je vous suggère 2000 pixels pour le plus grand côté.
Mais vous pouvez nous fournir vos photos « brut », non redimensionnées (on le fera),  en utilisant par exemple le service Wetransfer (gratuit) qui permet d’envoyer des fichiers volumineux.

Vive le printemps, vive la photo !

Le soleil rend les photos plus pertinentes. C’est évident, mais on voit encore des photos prises en hiver, avec un ciel gris et des arbres dénudés. Alors surtout, consultez la météo avant de prévoir un reportage photos.
Le printemps et l’été sont des saisons privilégiées, mais je présume que vous aurez plus de temps à consacrer à vos photos avant la saison.

Trois, deux, un… (roulement de tambours) partez ! Je déclare l’opération « photos magnifiques » ouverte.  On est impatients de recevoir vos nouvelles photos.

Mais ceux qui vont le plus aimer… ce sont vos clients !

Stéphane Tripot