Protection des données personnelles – Politique de confidentialité

L’Office de Tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues se conforme à la législation sur la protection des données (RGPD).

La priorité de l’Office de Tourisme est le respect de votre vie privée. La présente politique de confidentialité vous expose quelles sont les informations recueillies par l’Office de Tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues sur vous, comment et pourquoi.

Collecte et utilisation de vos données

Peu d’informations sont collectées. La liste de ces données personnelles et les raisons pour lesquelles nous collectons ces informations sont expliquées ci-après :

Site internet

La zone géographique où vous vous connectez à notre site internet depuis votre ordinateur ou appareil mobile (comme celle fournie par une adresse IP) est une information que nous collectons de manière anonyme tout comme le type d’appareil utilisé pour se connecter au site.

Ces données récoltées nous permettent d’analyser l’audience du site, notamment avec l’outil Google Analytics.
La collecte de ces données permet aussi d’afficher des contenus différents suivant le type de connexion et le matériel utilisé.

Newsletters et emails d’information

Vos noms, prénoms, adresse email, numéro de téléphone, pays de résidence et votre code postal sont collectés afin de partager avec vous l’actualité touristique dans la seule condition que vous ayez expressément donné votre accord.

Vos historique / préférences de consommation peuvent être enregistrées si vous faites des achats de produits / services touristiques via la plateforme de réservation Open System, notre service de Billetterie ou si vous êtes amené à répondre à une de nos enquêtes. Ces données sont conservées dans le but de vous proposer des contenus et des offres de séjours correspondants à votre préférence en termes de vacances et à votre connaissance de la destination.

A tout moment, vous avez la possibilité de vous désinscrire à réception de nos enquêtes de satisfaction ou nos newsletters ‘actualités’ 4 newsletters/an maximum) ou en nous envoyant directement votre demande de désinscription par mail à contact@aubenas-vals.com .

Formulaire de contact

Les données récoltées via la prise de contact avec nos services depuis le site internet nous permettent de vous répondre sur votre besoin. Ces données ne sont pas exploitées en dehors de leur nécessité pour vous apporter une réponse. Elles sont supprimées au bout de 48 mois. L’adresse IP est également stockée en plus des valeurs saisies.

Achat de billetterie (Sirius)

Les données sont conservées 1 an  puis écrasées sauf si vous avez accepté de recevoir des informations de la part de l’Office de Tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues.

Accès et diffusion des informations

L’Office de Tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues n’a pas pour vocation de tirer un profit financier des données collectées. Les informations recueillies ne sont jamais communiquées à des tiers.
Si l’Office de Tourisme fait appel à un prestataire de service et que la mission confiée à celui-ci implique la consultation des données, le prestataire est tenu au stricte respect de la protection des données personnelles.

Vos informations peuvent être consultées si nécessaire pour nous conformer à nos obligations légales, par exemple, pour répondre à une décision de justice ou autre acte de procédure prise par les autorités compétentes.

Stockage des données

Les informations sont stockées sur un disque dur interne..

Comment actualiser ou supprimer mes informations ?

Les personnes souhaitant mettre à jour leurs données ou les supprimer peuvent le faire en nous contactant sur l’adresse : contact@aubenas-vals.com

Cookies

Un cookie est un fichier texte qui est déposé sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, smartphone, …) lorsque vous consultez un site Web ou une publicité sur Internet.

Les cookies permettent d’enregistrer des informations sur votre navigation afin de faciliter vos consultations de sites Web et de vous offrir un service personnalisé. Ces informations sont conservées pendant la durée de validité du cookie qui est paramétrable dans le ou les navigateurs Internet sur votre terminal. Vous pouvez également choisir, à tout moment, d’activer ou de désactiver les cookies dans les règles de configuration de ces applications.

Seul l’émetteur d’un cookie est susceptible de lire ou de modifier des informations qui y sont contenues.

LES ÉMETTEURS DE COOKIES

Les cookies du site Internet de L’Office de Tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues

Lorsque vous vous connectez au site Internet de L’Office de Tourisme (aubenas-vals.com) , nous pouvons être amenés à déposer divers cookies sur votre terminal pour les besoins de l’optimisation de la navigation et de la personnalisation de nos services. Ces cookies peuvent permettre notamment :

– d’adapter la présentation de nos sites aux caractéristiques du terminal que vous utilisez (résolution d’affichage, système d’exploitation et navigateur Internet utilisés, …)

– de mémoriser des informations relatives à un formulaire que vous avez rempli sur nos sites,

– d’établir des statistiques de fréquentation et d’utilisation des diverses rubriques de nos sites afin d’améliorer l’intérêt et l’ergonomie de nos services.

Les cookies tiers

Durant la consultation du site Internet de L’Office de Tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues, il est possible que des sociétés partenaires placent des cookies tiers sur votre terminal. Ce peut être notamment le cas pour les liens vers des sites Internet ou des applications qui vous permettent de faire connaître ou bien de partager nos contenus auprès d’autres personnes, et ce, en particulier sur les réseaux sociaux (Facebook, Twitter, Google Plus, …)

Même si vous n’avez pas utilisé ces outils de partage d’informations, il est possible que votre navigation fasse néanmoins l’objet d’un suivi si votre compte ou session est activée sur votre terminal à ce moment-là.

Le site internet de l’Office de Tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues n’a pas la maîtrise des cookies déposés par des tiers, ni de contrôle sur la collecte des informations qui en résulte.

Nous vous conseillons de vous renseigner sur les modalités et les politiques de protection des données des sites ou des applications en question.

Pour en savoir plus sur les cookies, vous pouvez consultez le site Internet de la CNIL.

Sécurité des données

L’Office de Tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraïgues s’engage à prendre les mesures optimales pour la protection de vos données.

Les sous-traitants sont également tenus de respecter des obligations spécifiques en matière de sécurité. Ils doivent mettre en place des mesures permettant de garantir une protection optimale des données.

Nous contacter

Des interrogations ? Un avis sur cette politique de confidentialité ? Ou encore des problèmes rencontrés en lien avec cette politique ?

Veuillez nous contacter à l’adresse contact@aubenas-vals.com ou par courrier postal à l’adresse :

Office de Tourisme du Pays d’Aubenas-Vals-Antraigues – Service Communication –
7 rue Jean Jaurès, 07600 Vals-les-Bains